La Audiencia Provincial de A Coruña confirma la nulidad por abusivas de dos cláusulas de esta conocida empresa de renegociación de deudas.
Reparadora RTD España, comercialmente conocida como RESUELVE TU DEUDA y que ahora opera bajo la denominación GO BRAVO, es una empresa dedicada a recaudar el dinero a sus clientes y luego liquidar las deudas con las entidades acreedoras, una vez renegociadas, con el objetivo principal de evitar la insolvencia de sus clientes.
La idea parece buena para quien no pueda acogerse a la “ley de segunda oportunidad”, pero tanto el juzgado de primera instancia como la Audiencia Provincial han confirmado que el contrato de RESUELVE TU DEUDA – GO BRAVO contiene cláusulas abusivas.
En el caso concreto, nuestra clienta contrató a esta empresa por su grave situación de endeudamiento, con la esperanza de que con su ayuda pudiera mejorar su situación financiera y evitar su quiebra económica.
Su sorpresa fue que, tras más de 5 meses desde la contratación, RESUELVE TU DEUDA únicamente había realizado dos llamadas telefónicas con dos de las entidades acreedoras para “tantear” qué descuento le podían hacer.
Al resto de acreedores ni se había dirigido y con estas dos, no volvió a realizar ninguna gestión tras dichas llamadas.
En este tiempo, nuestra clienta pagó más de 4.000 euros a GO BRAVO, sin obtener ningún resultado, por lo que comunicó la resolución del contrato y solicitó la devolución del dinero, dado que no había sido liquidada con él ninguna de las deudas.
En respuesta, la entidad comunica a nuestra clienta que por el mero hecho de haberles contratado y pese a solo haber realizado dos llamadas telefónicas, se le devolverían exclusivamente 498 euros, cobrándose por “honorarios” 3.746 euros.
Tras la correspondiente demanda, tanto el juzgado de primera instancia como la Audiencia Provincial declaran nulas por abusivas las cláusulas Segunda y Cuarta del contrato firmado por la clienta con RESUELVE TU DEUDA.
La primera cláusula era una comisión por la asignación de un asesor de reparación de deuda y negociador, que se declara abusiva por no responder a ningún servicio distinto al que había sido contratado a la empresa y que por tanto no puede generar gastos distintos a los honorarios establecidos en el contrato (que consisten en un porcentaje de la quita negociada con los acreedores).
La segunda es una cláusula por la que al comunicar el deseo de poner fin a sus servicios RESUELVE TU DEUDA cobra a modo de penalización 2 mensualidades adicionales. Cláusula que se declara abusiva al generar cobro de honorarios sin que respondan a la prestación de ningún servicio y cuando se trata de dinero que se pagaba a modo “recaudatorio” para luego liquidar a los acreedores, no pudiendo retenerlo GO BRAVO para estos fines indemnizatorios a su favor.
Así, nuestra clienta recupera gran parte del dinero pagado a RESUELVE TU DEUDA, que más que resolver, solo le había generado una deuda más…
Os dejamos a continuación enlace a la sentencia del Juzgado y enlace a la de la Audiencia Provincial, por si os resultan de utilidad.
Azael Babiano Rodríguez
Abogado en DuroA
Buenas noches,
Estoy en una situación similar. No estaba en morosos , solo quería desahogarme y bajar la cuota de dos tarjetas. Ahora tengo mi nombre en ASNEF y no solucionan nada. Solo me cobran y enrollan.
Hola, hemos visto a más gente en la misma situación. Si quieres que valoremos la viabilidad de tu caso para resolver el contrato con ellos, puedes llamarnos al 912 777 553 o escribirnos a abogados@duroa.es
Hola buenas tardes, estoy en un caso similar al que han publicado respecto a la reparadora de deuda Go bravo.
Hola estoy a punto de firmar un contrato con go bravo, ¿si te resolvieron tu deuda ? ¿O en que te fallaron ? Por favor responde 😥
YO ESTOY IGUAL Y NO SDE QUE HACER ,LUEGO NO SE SI PODRE PEDIR UNA HIPOTECA
Hola yo estoy en la misma situación estoy con ellos desde abril y me pasa lo mismo que a vosotros 1.150 euros perdidos no paran de llamarme los acreedores estoy en el asnex nodan solucion a nada no paran dellamar los acreedores no contestan al igual qué los WhatsApp note contestan no hacen nada muy de decepcionado con gobravo
No firmes!!!son unos estafadores se aprovechan de las personas que están desesperadas por resolver sus deudas y se quedan con tu dinero.
Hola, estoy e la línea de los anteriores…ya he pagado una cuota de 350€. a Go Bravo pero quiero desistir …¿Lo puedo hacer? Me devolverían algo? Muchas gracias.
Yo estoy en tu mismo caso y entiendo que si porque según el contrato pone esto:
Periodo de Desistimiento: El Cliente dispondrá de un plazo de 14 (catorce días) naturales a partir de la fecha efectiva de pago de la primera disposición para desistir del mismo sin indicación de los motivos y sin penalización alguna a través de cualquier medio admitido en derecho
Si estás en los 14 días posteriores a la firma envíales una carta de cancelación del contrato, enseguida se ponen en contacto contigo y quieren convencerte, pero le dices que no que te envié la carta de cancelación. Si te pasastes de los 14 días reclamarle a través de la OCU, donde ellos tienen en su pagina un apartado de reclamación gratis.
Estoy reclamándoles mi dinero, me envían carta de baja y me dicen que no me devuelven nada, que son comisiones por no hacer absolutamente nada!! Es mi dinero!! Se aprovechan de las personas que están desesperadas por solucionar sus deudas y se quedan con tu dinero!!no firméis nada! Te roban!!!
Estoy negociando con go bravo, es de confiar porque escucho unas criticas de que no solucionan nada. Son de confiar
Buenos días.
Disculpen, llevo 5 meses con GoBravo y no estoy viendo claridad alguna. Me han dicho varias veces que están negociando con una entidad y por parte de esta me dijeron que ellos no tenían constancia de la negociación. He pedido bajar la cuota porque voy a cobrar menos y aún no se la respuesta. No quiero pagar otra cuota tan excesiva y leyendo los comentarios veo que he cometido un grave error. Habría alguna posibilidad de recuperar dinero?? Muchas gracias.
Hola yo tambien estoy en un caso similar. Pague una de ellas a go bravo siendo a dia de hoy no liquidada… Y no contestan mis mensajes ni nada.
Hola
Estoy interesado en reclamar en resuelve tu deuda
Hola buenos días mi caso es que tengo 4 impagos con la financiera del coche Cetelem y me amenazan con quitármelo. Trabajo con go Bravo pero me están dando calabazas, me dicen que va a ir todo bien pero tengo la sensación esto es mucho. Qué puedo hacer?
Buenos días Raquel, puedes escribirnos al correo abogados@duroa.es y te facilitamos más información.
Un saludo.
buenas tardes mi nombre es JOSE LUIS HARO GONZALEZ yllevo con go bRAVO desde enero del 2o24 he pagado ya 6 cuotas que me pusieron desde el principio de 618 euros para negociar mi deuda con varios bancos pero a la fecha n o me han solucionado nada que puedo hacer no paran de llamarme mis acreedores de que no les pago y me quieren llevar al juzgado y ya me han metido en el asnef que yo nunca he sido moroso,
Hola José Luis, sobre el mejor o peor funcionamiento de esta empresa, cada cliente tendrá una opinión. Nosotros lo que hemos considerado en el caso que dio lugar a la noticia es que tiene muchas cláusulas abusivas dicho contrato. Si quisieras resolver tu contrato con esta empresa, tras hacerlo puedes enviarnos la documentación y que evaluemos tu caso por si fuera viable recuperar las cantidades aportadas. Para ello necesitaríamos que nos remitas el contrato firmado con Go Bravo, que nos indiques las cantidades abonadas hasta la fecha y nos confirmes si tienes conocimiento de que hayan emprendido alguna negociación con alguno de los acreedores, aunque no la hayan cerrado aún.
Quedamos a tu disposición, un saludo.
Buenos días, soy Juan Manuel, firme un contrato con go bravo, he pagado la primera cuota de 733 € ( 1-5-2025), no han hecho nada y decidí negociar yo mismo con mis financieras y ya está resuelto el tema. Ahora ni me llaman, ni WhatsApp ningun tipo de contacto. Quiero comunicarles que ya no tiene razón de ser el contrato al estar resuelto el tema, lo he comunicado por WhatsApp antes de los 14 días del primer pago. No quiero que me carguen más cuotas. Un saludo.
Buenos días estoy con gobravo desde enero, contestan cuando les pongo 4/5 mensajes, no he conseguido ver nada todavía y siguen enviándome las entidades mensajes y llamadas, estoy incluida en el asnef y para colmo había derivado a ellos 3 deudas y ahora me dicen que solo les di 2, y ya estaba cerrado el precio desde enero por las 3 deudas.
Hola, ya te hemos escrito por correo electrónico. Quedamos a tu disposición.
hola, estoy en negociacion con Go Bravo, despues de ver vuestras reseñas me da miedo hacerlo
Que hago, continuo o lo paralizo
Hola Raúl, te recomendamos que leas detenidamente lo que te ofrecen y si te interesa, lo contrates. Si no estás de acuerdo con lo que te ofrece esta empresa, entonces no lo contrates. Un saludo.
Buenas, yo estoy hablando con ellos y no me he decidido aún. ¿Al final seguiste adelante? Muchas gracias
No lo hagáis, es una pesadilla de frustración y no hacen nada realmente.
Es mejor negociar directamente con la entidad financiera para conseguir un descuento.
Los bancos tampoco los ven con buenos ojos, creo que pronto se les acaba la historia.
No lo hagas. Muy mala espina. Te meten prisa con el pago y dicen que lo tienes que hacer ya o no obtendrás las bonificaciones que aún ni han empezado a negociar.
son estafadores no lo hagas
Paraliza! A mi se me está haciendo cada vez la bola más grande y incrementando intereses. Ahora estoy en listas de morosos y tengo problemas para poder financiar parte de un coche. Llevo 7 meses pagándoles y sólo han pagado parte de uno de los créditos de la supuesta reunificación. És engañoso, crees que pagarás una cuota con ellos y en cuestión de 3 meses ellos pagarán a los acreedores. No és verdad! Yo poco a poco intento ir negociando yo directamente y buscar la manera de ir pagándoles, así quito deudas del “programa”. Lo desaconsejo totalmente. Cuándo alguien está apurado, se coge a éste tipo de empresas que són buenos comerciales y se venden bien pero no cumplen con lo que te hacen creer.
Yo estoy igual llevo 5 meses
Buenas tardes. Soy Andrés García. Llevo un año en el programa de Go Bravo. Empecé pagando 466 euros para solucionar mi deuda con varias entidades. Luego por circunstancias no pude seguir pagando esa cantidad y verbalmente me indicaron que hiciera un ingreso mínimo de 140 con 09 euros. Así lo he ido haciendo hasta que hoy me han comunicado que cancelan mi programa por no hacer los pagos como en principio me indicaron. Dicen que no hay constancia de que me dijeran que hiciera ese ingreso mínimo que os he dicho anteriormente. No sé si tendría derecho a que me devolvieran todo el dinero que he ido dando todos los meses. A ver si ustedes me pudieran decir si tengo posibilidad de recuperarlo. Gracias
Te hemos contestado por privado. Disculpa la demora.
SON UNOS PIRATAS!!! TENGO DEUDA POR TARJETA REVOLVING Y HACE 3 AÑOS QUE NO HAN HECHO NADA NIN NEGOCIACION NI NADA!!! SOLO QUIEREN COBRAR LAS MENSUALIDADES PACTADAS!!!!
CREO QUE VOY A NEGOCIAR DIRECTAMENTE CON EL BANCO Y DEJAR DE PAGAR A RESUELTE TU DEUDA/BRAVO.
ADEMAS TAMBIEN ME HAN PUESTO EN EL ASNEF Y NO PUEDO CAMBIAR DE COCHE , COMO ENTENDEREIS, TODO POR CULPA DE LA INOPERANCIA DE ESTOS SINVENGUENZAS!!!!
E firmado el contrato con ellos pero todavía no e aportado ninguna aportación me puedo echar para atras
Buenos días, podrás desistir del contrato si así lo deseas en el plazo que se indique en contrato, con un mínimo de 14 días.
Un saludo.
Hola, estoy en el mismo caso José Manuel , que debería hacer para rescindir dicho contrato si lo firme hoy mismo, por qué me comunique con el asesor asignado vía wathsapp y al decirle que era para cancelar el contrato no obtuve respuesta . Gracias
Deberías poder ejercer el derecho de desistimiento. Suerte!
Yo ne di de baja 15 días antes e incluso me llegó el mensaje de que me eliminaban la cuenta de su lista y después de un año dicen que me quieren cobrar por algo que ellos no ha hecho. Que me han resuelto repagalia y otras cosas yo misma. No entiendo porque quieren cobrar algo que no ha hecho y que yo me quite 14 días antes y que tengo todos los mensajes, incluido el que pone que me Dan la baja que he pedido. Es de locos lo suyo.
Sí, puedes ejercer tu derecho a desestimiento antes de 14: días hábiles. Hay un formulario en su página si buscas “derecho a desestimiento bravo”
Buenas tardes
Les Contact antes de firmar nada con go Bravo ya que veo muchas opiniones dudosas y intento sobretodo evitaras problemas. Me presentan una rebaja de 600€ a 414€ mensuales, pero me tendría que cambiar de banco y prácticamente desmontar toda las domiciliaciones de todo. Mi pregunta es, si me podéis ayudar, all cambiar mis facturas a otro banco y mi nómina, al final quién es el responsable del pago de todas las factura? El nuevo banco por ejemplo, Santander sería el banco donde domicilo todos los pagos, incluso las cuotas del préstamo de mi banco actual. En que momento o como podria goBravo incumplir con esos pagos?? No sería el banco Santander que gestionaría los pagos al recibir mi nomina y pensión en mi cuenta de Santander??? Me podéis ayudar aclare un poco?
Hola Cristina, para aclarar todas estas dudas, te recomendamos concertar una consulta en el 912 777 553, donde te informaremos del precio y la documentación que necesitamos analizar. Un saludo.
Buenas tardes, con el fin de desahogarme un poco de las cantidades a pagar mensualmente ,decidí contactar con Bravo. Me cobraron el día 26 la primera cuota y ya me están llamando los otros acreedores. Por favor, quisiera saber si estoy a tiempo de rescindir mi contrato, o al menos, tener con Bravo 2 acreedores en lugar de 4.
Gracias
Posiblemente estés a tiempo de ejercer el derecho de desistimiento. Si tienes dudas, puedes concertar una consulta en el 912 777 553 y te informamos de fechas disponibles y precio.
Hola. He cumplido los pagos con Resuelve tu deuda durante dos años. Durante este tiempo, cuando les he preguntado, me han dicho que todo iba bien respecto a las negociaciones de mi deuda. Una vez finalizados estos dos años, tiempo máximo que me garantizaron que abonaría mi aportación, me dicen que no pueden saldar mi deuda y me quieren vender un crédito, a lo que me he negado. Cuando hablo con ellos solo me dicen que tengo que seguir aportando sin ofrecerme más solución. Me pueden ayudar?. Gracias y saludos.
Sí, contáctanos al 912 777 553 o a abogados@duroa.es y te indicamos la documentación que necesitamos analizar para proponerte una solución a tu caso. Un saludo.
Hola, mi caso es similar al resto. Estoy con Gobravo desde hace 9 meses, pagándoles religiosamente 9 cuotas a día de hoy. Cuando al final contacto con mi asesor, después de infinidad de llamadas/whatsapp, me da largas y así, mes tras mes. Me vendieron que a los 5 meses mi deuda iba a pasar a Gobravo con una reducción del 46%, pero no han cumpido nada. Para más Inri, ahora quieren modificar una cláusula del contrato unilateralmente. Me parece esto ya una tomadura de pelo. Si no son capaces de cumplir lo que prometen, quiero que me devuelvan todo mi dinero que ya negociaré con quien sea.
Te hemos contestado por privado al correo electrónico.
Tras 8 meses pagando una cuota de casi 1000 €, he pasado de no tener impagos a deber a todas las entidades y encima solo me ha devuelto 926€ del plan, y lo he dejado porque me han mentido los bancos no rebajan deuda la negocia y ellos me indicaron que tanto con BBVA como con ONEY estaban al orden de dia en cuanto a clientes. No han podido ajustar la cuota del plan de pagos porque el BBVA no lo admite. Es por lo que he decido abandonar. Estoy en desacuerdo porque me han cobrado 290 € de comisiones al mes por no hacer nada ni ponerlo en el contrato me siento estafado podrían darme una solución para recuperar parte de los 8000€ que abone.
Sí, te contestamos por privado.
Buenas tardes, me gustaría tener información sobre qué se puede hacer con Resuelve,están incumpliendo el contrato firmado
Hola Julio, puedes contactarnos a abogados@duroa.es y al 912 777 553 y te orientaremos al respecto. Un saludo.
Buenos días! Llevo seis meses con Gobravo y hasta ahora no han presentado ningún preacuerdo. Las llamas, mails t cartas se las 3 entidades con las que mantengo deudas son constantes y me han creado un estado de ansiedad que ha precisado de medicación. La cantidad pagada ronda los 5000 euros. No me dan ninguna solución y es muy difícil comunicar con ellos. Quería saber si podría contratar sus servicios si me decido a cancelar el servicio porque me avisaron que no recuperaría mi dinero. Por último cuáles serían sus honorarios. Muchas gracias!
Hola, te hemos contestado en un correo electrónico privado.
Hola, quizá estés en plazo de solicitar el desistimiento y recuperar lo abonado o de exigir la devolución de la cuota pagada si no han realizado ningún trabajo que la justifique. Un saludo y suerte.
Buenas tardes
Acabo de iniciar mi relación con Go Bravo y hoy mismo he hecho el primer pago, pero después de leer todos los comentarios quiero echarme atrás. No quiero tener impagos con las entidades y mucho menos entrar en las listas de ASNEF.
Puedo cancelar el contrato con ellos?? Recuperaría el dinero que les he pagado??
Hola, pues aporto mi experiencia con la empresa. Firmé el contrato en 2020. Tenía 4 préstamos con 4 compañías acreedoras y pagaba mes a mes la cuota a RTD/GoBravo en las fechas acordadas. Nunca falté y seguí al pie de la letra todas las instrucciones de la compañía. El último préstamo se pagó en enero de 2024.
Sí, tardaron en contactar con las compañías acreedoras; iban muy muy a su ritmo. Al principio ni siquiera había una web/app donde yo pudiera ver mi carpeta de usuario. Pasé estrés, pero siempre me contestaban enseguida por email y por WhatsApp y me tranquilizaban. En enero, por fin, pude alegrarme: todo se había pagado, y debía seguir las siguientes instrucciones del operador que me escribía por WhatsApp. Pagué la última cuota y se suponía que me enviarían el documento que acreditaba la finalización del contrato, básicamente llevo 8 meses esperando ese documento, preguntando constantemente a los operadores de la empresa sobre el tema. 03/10/2024 finalmente me llega la carta firmada en PDF con el informe de todas las liquidaciones a mi nombre. Sin embargo, no se menciona nada sobre la finalización del contrato. Y me dicen que el contrato ya se finalizó por falta de pago de contraprestaciones. Les solicito explicaciones y les muestro pruebas de que nunca hubo falta de pago por mi parte. Afirman que ya no se me pedirá ningún pago y que debo olvidar el asunto, pero lo único que busco es esclarecer la verdad, sin que afecte mi reputación y mi bienestar psicológico. Les pido un documento en PDF donde se mencione el hecho. Aun no me ha llegado ninguna contestación de ellos. No me parece normal la actitud despectiva de una empresa que se promociona como atenta y exitosa.
Esta semana tanto mi marido y yo hemos firmado el contrato con gobravo pero estamos viendo tantas opiniones negativas que no queremos seguir, como podemos hacerlo?
Hola, al haber firmado hace poco podéis ejercer el derecho de desistimiento.
yo aun no firme y viendo todo esto me asusta ,ademas no tengo claro si despues de pagar puedo pedir una hipoteca, no se que hacer .
Hola buenos días, tengo dudas con go bravos. Ya tengo el contrato. Firmo o no q hago.eh leído y no me gusta.
Buenos días, esa decisión te corresponde a ti.
No firme la van a robar como a nosostros son unos ladrones que montan oficinas para robar y estafar..
Yo leyendo todos vuestros comentarios me está dando miedo trabajar con ellos. Los que habéis firmado contrato, como funciona…quiero saber si os envían el contrato y si estás de acuerdo lo firmas o no, supongo. Eso no te ata nada con ellos en caso de no firmar, supongo.
Os envían alguna documentación de como ellos se han puesto en contacto con los bancos con los que tenéis las deudas. Sabéis si vuestros bancos tienen notificación alguna de estas negociaciones?
Ellos me dicen que directamente cancela la domiciliación de los préstamos en mis cuentas, y que los deje de pagar, que luego ellos se encargan. Pero… no quiero dejar de pagar para que se sumen todos los gastos de intereses, devoluciones de recibos….. y encima tener que pagarles a ellos.
Gracias
No haga nada de contratos con esos ladrones a nosotros mi familia y ami me robaron, los eatoy demandando…
QUIERO DARME DE BAJA DE GOBRAVO. Solo pague un mes de 406 euros,
como debo hacer.
DEUDAFIX ES DE CONFIANZA. AYUDA POR FAVOR
Yo hace un par de meses que firmé con Go bravo , desde entonces me dijeron que no pagara a mis acreedores, que no recibiera ingresos en esas cuentas , que estaban negociando, a día de hoy solamente me llaman para pagar “solamente pagué una cuota de 141,99€ “ y no sé si me han metido ya en asnef, y el problema que tengo es que se me está haciendo una pelota por culpa de esta gente. Les digo desde el principio que no me cuadra nada , que quiero desistir del contrato me dicen que no que estoy obligada.
Finalmente iré yo a los acreedores y negociaré yo. Que vergüenza aprovecharse de la gente que está pasando por difíciles situaciones, en mi caso se aprovecharon de mí porque me pillaron débil por mi situación, que falleció mi hija y siempre que llamo para hablar con mi gestora nunca está disponible o siempre está fuera de la oficina. No sé qué puedo hacer estoy desesperada 😞
No siga pagando, ami me estafaron de la misma manera, no reciben llamadas le maman gallo a uno, si ya tiene en su cuenta dinero que lws ha dado a ellos lo puede retirar donde dice enviar a otras cuentas y retire el calor que tiene a su favor, enviandolo a su cuenta
Engañan a la gente con necesidad y tambien engañan a los jovenes incresulos que trabajan con ellos diciwndoles que son una plataforma de libranzas.
Si puedes ingresar a la cuenta que te dieron para consignar, se puede retirar el dinero sacandolo de nuevo para tu cuenta de ahorros que tienws inscrita en Coink o otra que te hallan dado.
Ellos colocan un monto bajito para que tu no puedas retirar, pero t u colocas el monto que te tiene a tu favor, nosotros recuperamos 7.000.000 de pesos colombianos
Hola….cómo lo hicieron? expliquennos porfa…
Primero quiero ver mis deudas liquidadas con el banco y que estén a 0 y luego les pago. por lo contrario, ni un centimo
Yo estoy con ellos desde marzo del 2023, han liquidado pocas de las deudas que tenia de tarjetas de credito, primero eran repara tu deuda, despues go bravo, me dijeron que cobraban intereses hasta pasados 20 meses, después de este tiempo no puedo entrar en la aplicacion para yo saber como esta todo, encima van cambiando la cuenta donde debes ingresar el dinero y encima te van ofreciendo creditos ellos mismos para pagar y van sumando intereses, si dejo de pagar que es lo que me pasaria, por favor ayudadme con una solucion
Es legal go bravo o es una estafa ?
Buen día, les cuento mi caso, el día 23 de abril contraté con esta gente de Go Bravo el día 30 hago el primer pago, pero viendo la cantidad de reseñas negativas por esta vía y en otras webs, denuncias en la OCU, decidí que me dieran de baja del servicio, les he pedido que me envién el documento de desistimiento, aún habiendolo conversado vía telefónica con la que llevaba mi expediente y el comercial, pues no me lo han enviado y tengo mis sospechas de que no lo van a hacer, mi pregunta, si ellos no me envían el documento de desistimiento y yo nos les pago más, que no lo voy a hacer por supuesto, ¿Podrían estos reclamarme los pagos, demandarme o algo? ¿Qué puedo hacer si se niegan a enviarmelo? Aún sabiendo que no han hecho ni van a hacer su trabajo. De verdad de haberlo leído antes no contrato, y para quienes me lean, NO CONTRATEN CON ESTOS ESTAFADORES, por su actitud al pedirles la baja, ya sabemos por donde van, y además por la cantidad de denuncias y comentarios NEGATIVOS de esta empresa.